HỎI ĐÁP
Các câu hỏi thường gặp, Quý khách có thể tham khảo bên dưới
Qúy khách vui lòng thực hiện 5 thao tác đơn giản dưới đây để nhận được báo giá:
- Bước 1: Chọn sản phẩm Quý khách quan tâm
- Bước 2: Chọn “THÊM VÀO GIỎ HÀNG”
- Bước 3: Vào giỏ hàng ở góc trái màn hình
- Bước 4: Điền thông tin nhận báo giá
- Bước 5: Hoàn tất yêu cầu.
KINIEMCHUONG sẽ phản hồi yêu cầu báo giá của Quý Khách hàng trong vòng 24 giờ làm việc.
Nếu Quý khách cần hỗ trợ báo giá gấp, vui lòng liên hệ hotline: 037 678 3277
Để đặt hàng các sản phẩm từ KiNiemChuong, Quý Khách hàng có thể lựa chọn 1 trong 2 cách sau:
1. Liên hệ hotline 037 678 3277 và đặt hàng trực tiếp thông qua nhân viên chăm sóc khách hàng.
2. Gửi email đặt hàng đến địa chỉ: cupphalehanoi@gmail.com kèm theo các thông tin sau:
- Tên và số điện thoại liên lạc
- Mã sản phẩm cần đặt hàng và số lượng đặt hàng
- Thời gian cần giao hàng
- Nội dung in/khắc lên sản phẩm
- File logo chất lượng cao (định dạng: .ai, .cdr, .psd, .jpeg, .png).
Lưu ý: Chất lượng hình ảnh Quý khách gửi sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng in/khắc lên sản phẩm, vì thế chúng tôi khuyến khích Qúy khách gửi file vector. Trong trường hợp không có file vector, Quý khách vui lòng gửi file hình chất lượng tốt nhất có thể.
Thời gian hoàn thiện đơn hàng phụ thuộc vào số lượng sản phẩm cũng như dòng tặng phẩm mà Khách hàng lựa chọn. Chẳng hạn, đối với sản phẩm có yêu cầu điều chỉnh thiết kế sẽ tốn nhiều thời gian hơn so với các sản phẩm tiêu chuẩn đã có mẫu sẵn tại KINIEMCHUONG. Khi đặt hàng, Quý khách sẽ được nhân viên kinh doanh tư vấn và thông báo cụ thể về thời gian hoàn thiện đơn hàng.
Chi phí in, khắc trên những vị trí cơ bản là hoàn toàn miễn phí. Trong trường hợp Quý khách yêu cầu in, khắc thêm các vị trí khác, chi phí phát sinh hợp lý sẽ được KINIEMCHUONG thông báo cụ thể đến Khách hàng.
Mỗi dòng sản phẩm của KINIEMCHUONG đều được chọn lựa và nhập khẩu từ những nhà sản xuất tốt nhất và lâu đời trên thế giới. Nhờ đó, KINIEMCHUONG luôn cam kết mang lại những sản phẩm có chất lượng cao cấp nhất trong ngành tặng phẩm vinh danh.
Xuất xứ của một số dòng sản phẩm chính
- Cúp thể thao: nhập khẩu từ Anh, Italia, Tây Ban Nha.
- Bảng Vinh Danh: nhập khẩu từ Italia và Tây Ban Nha.
- Biểu trưng: nhập khẩu từ Anh, Mỹ.
Hiện tại website của KINIEMCHUONG không có báo giá cụ thể cho mỗi sản phẩm. Giá bán mỗi sản phẩm phụ thuộc vào số lượng đặt mua hay yêu cầu về in khắc nội dung, vì vậy Quý Khách hàng vui lòng hoàn tất bước Yêu cầu báo giá trên website để được báo giá chi tiết trong 24 giờ làm việc, hoặc liên hệ với hotline KINIEMCHUONG để được hỗ trợ báo giá trong thời gian sớm nhất.
Website KINIEMCHUONG hiện đã được tích hợp chức năng tìm kiếm thông minh giúp Quý Khách hàng dễ dàng hơn trong việc lựa chọn sản phẩm phù hợp chỉ với 2 bước cực kỳ đơn giản:
- Chọn biểu tượng tìm kiếm ở góc trái màn hình
- Nhập từ khóa (Mã sản phẩm, tên sản phẩm hoặc mục đích sử dụng)
Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực sản xuất và cung cấp tặng phẩm vinh danh, KINIEMCHUONG luôn tự tin và sẵn sàng tư vấn cho Quý khách hàng nội dung cũng như bố cục thiết kế phù hợp nhất với mục đích vinh danh của Quý Khách.
KINIEMCHUONG không giới hạn độ dài thông điệp được in khắc trên tặng phẩm. Tuy nhiên, tùy theo từng khổ in/khắc khác nhau của mỗi sản phẩm mà KINIEMCHUONG sẽ tư vấn cho khách hàng về cách bố trí nội dung sao cho phù hợp, tối ưu và thẩm mỹ nhất.
Các sản phẩm của KINIEMCHUONG đều có mẫu thực tế tại các Cửa Hàng và Showroom trên toàn hệ thống. Đối với những đơn hàng có số lượng trên 100 sản phẩm, KINIEMCHUONG sẽ hỗ trợ sản xuất mẫu hoàn toàn miễn phí cho Quý Khách hàng.
Khách hàng có thể điều chỉnh thiết kế phù hợp với đơn hàng của mình. Tại KINIEMCHUONG, chúng tôi có 3 dòng sản phẩm thiết kế theo yêu cầu bao gồm Bảng Vinh Danh, Biểu trưng Acrylic và Huy chương. Tuy nhiên chi phí thiết kế theo yêu cầu khá cao. Vì vậy đối với những đơn hàng số lượng nhỏ, chúng tôi khuyến khích sử dụng những sản phẩm có sẵn tại KINIEMCHUONG để tiết kiệm chi phí và thời gian cho Quý Khách hàng.
Mỗi sản phẩm của KINIEMCHUONG phù hợp với một hoặc vài công nghệ in khắc nhất định. KINIEMCHUONG sẽ tư vấn cụ thể về những công nghệ này cho Quý khách hàng khi đặt hàng. Quý khách hàng có thể tham khảo các công nghệ in khắc vượt trội tại KINIEMCHUONG dưới đây:
| công nghệ | mô tả | ưu điểm | loại sản phẩm |
| KHẮC LASER | Sử dụng tia laser loại bỏ lớp phủ ngoài của vật liệu để tạo nên nội dung mong muốn | Khắc laser đem đến cho sản phẩm vẻ đẹp sang trọng, độ bền cao và đặc biệt hiệu quả rất cao về thời gian sản xuất |
|
| KHẮC KIM CƯƠNG | Sử dụng đầu khắc bằng kim cương khắc hoặc đột trực tiếp lên bề mặt kim loại, tạo ra hiệu ứng mong muốn | Khắc kim cương giúp tặng phẩm có hiệu ứng ánh kim độc đáo trong từng nét khắc, đường nét sắc sảo, tinh tế, đem đến một cảm giác sang trọng và nâng tầm giá trị sản phẩm |
|
| IN UV | Công nghệ in màu với mực phun trực tiếp lên bề mặt vật liệu | Công nghệ in UV cho phép in những chi tiết cực nhỏ, độ tinh xảo cao, màu sắc đa dạng |
|
| IN ÉP NHIỆT | Công nghệ in màu với mực in chìm vào vật liệu | Tốc độ cực nhanh, hiệu quả về mặt sản xuất và đặc biệt là chất lượng in rất bền theo thời gian |
|
| BẮN CÁT | Công nghệ bắn cát với tốc độ lớn tạo hiệu ứng trắng mờ trên bề mặt vật liệu | Chuyên dụng cho các phòng tặng phẩm chế tác từ pha lê, tinh tế, sang trọng, hiệu ứng bắt mắt |
|
KINIEMCHUONG chấp nhận thanh toán dưới 2 hình thức:
1. Chuyển khoản qua Ngân hàng. Thông tin chuyển khoản:
- Số tài khoản:
- Tên tài khoản: Công ty
- Ngân hàng
2. Thanh toán bằng tiền mặt
Quý khách vui lòng tham khảo chính sách đặt cọc của KINIEMCHUONG như sau:
- Đơn hàng dưới 5 triệu: Quý khách vui lòng thanh toán trước 100% giá trị đơn hàng.
- Đơn hàng 5 triệu – dưới 20 triệu: Quý khách vui lòng đặt cọc ít nhất 50% khi xác nhận đơn hàng; 50% còn lại thanh toán khi giao hàng (đối với trường hợp không có xác nhận đặt hàng có chữ ký và con dấu của người có thẩm quyền) hoặc 7-14 ngày sau khi giao hàng (đối với trường hợp có xác nhận đặt hàng có chữ ký và con dấu của người có thẩm quyền).
- Đơn hàng trên 20 triệu: Quý khách vui lòng đặt cọc ít nhất 50% khi xác nhận đơn hàng; 50% còn lại thanh toán trong vòng 7-14 ngày sau khi giao hàng.
Hiện nay, KINIEMCHUONG đã có dịch vụ giao hàng đến mọi tỉnh thành trên Toàn Quốc.
Chi phí giao hàng sẽ phụ thuộc vào giá trị đơn hàng và địa chỉ giao hàng:
- Đối với đơn hàng nội thành Hà Nội & TP.HCM có giá trị lớn hơn 1 triệu đồng, KINIEMCHUONG sẽ giao hàng miễn phí
- Đối với đơn hàng đi các tỉnh có giá trị lớn hơn 3 triệu đồng, Quý khách cũng sẽ được miễn phí giao hàng
Trong các trường hợp còn lại, phí giao hàng sẽ được KINIEMCHUONG thông tin cụ thể, chi tiết tới Khách hàng. Ngoài ra, Qúy khách cũng có thể lựa chọn phương thức nhận hàng tại hệ thống Văn phòng và Showroom của KINIEMCHUONG.
Địa chỉ văn phòng và showroom của KINIEMCHUONG:
- Văn phòng và showroom: 17A NGÕ 127 NGUYỄN TRÃI – KHƯƠNG ĐÌNH – THANH XUÂN – HÀ NỘI
Khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với KINIEMCHUONG để được tư vấn cụ thể về việc mang mẫu đến công ty của Quý khách. Tuy nhiên, KINIEMCHUONG khuyến khích Quý khách ghé thăm và trải nghiệm trực tiếp các sản phẩm tại hệ thống Văn phòng hoặc Showroom KINIEMCHUONG, tại đây, chúng tôi có đa dạng sản phẩm, mẫu mã và có thể hỗ trợ Khách hàng một cách tốt nhất.
